Google met fin à son contrat avec Appen, une entreprise spécialisée dans l’évaluation de la qualité du moteur de recherche. Cette décision, qui prendra effet le 19 mars 2024, a été communiquée à Appen le 20 janvier 2024. Pour la société australienne, il s’agit d’un coup dur car ce contrat représentait un quart de ses revenus annuels, soit 126 millions de dollars australiens (82,8 millions de dollars américains). En conséquence, les actions d’Appen ont chuté de manière drastique, atteignant leur niveau le plus bas. Cette rupture de contrat s’inscrit dans un contexte de licenciements et de remaniements au sein de Google, ce qui laisse entrevoir des changements stratégiques majeurs au sein de l’entreprise. Par ailleurs, cette décision remet en question l’avenir du programme des Quality Raters de Google, qui sont chargés d’évaluer la qualité des résultats de recherche. Cyrus Shepard, un Quality Rater qui avait publié un article sur son recrutement il y a quelques mois, a été remercié par Appen suite à l’annonce de Google. Cette décision suscite donc des interrogations quant à la manière dont Google contrôlera et améliorera la qualité de ses résultats de recherche à l’avenir.
Google rompt son contrat avec Appen : fin des Quality Raters
