Google révolutionne l’expérience d’achat en ligne avec une toute nouvelle fonctionnalité de recherche appelée « Shop Deals ». Grâce à l’intégration du Google Shopping Graph et aux mises à jour de Chrome, cette innovation promet une expérience de shopping plus intuitive et personnalisée.
Shop Deals : bien plus qu’un simple portail
Dans un geste qui rappelle les portails web des années 90, Google a lancé un nouveau portail de shopping accessible en tapant simplement « Shop Deals » dans la barre de recherche. Cette fonctionnalité, bien que Google ne la désigne pas explicitement comme un « portail », utilise le Google Shopping Graph pour regrouper des informations sur les achats du monde entier, offrant ainsi aux utilisateurs une navigation fluide et des offres personnalisées basées sur leurs habitudes d’achat. Contrairement aux portails encombrés du passé, Google propose une interface épurée et des outils de recherche avancés pour une expérience utilisateur optimisée.
Des fonctionnalités avancées sur Chrome
Les mises à jour de Chrome, tant pour les appareils mobiles que pour les ordinateurs de bureau, transforment le navigateur en un assistant de shopping personnel. Les utilisateurs peuvent désormais ajouter des produits à une liste de courses ou suivre et obtenir des informations sur les prix grâce à un nouvel onglet appelé « Price Insights » sur la version de bureau. Sur les appareils mobiles, une icône de cloche de shopping permet de recevoir des notifications de baisse de prix pour les produits suivis, garantissant ainsi que les utilisateurs ne manquent jamais une bonne affaire.
Des promotions personnalisées et des codes de réduction
Google personnalise les offres et les promotions en fonction des préférences d’achat des utilisateurs, leur permettant de découvrir des réductions spéciales. Une étiquette « Discount tag icon » permet aux internautes de voir les codes de réduction valables sur les sites de commerce électronique qu’ils visitent. De leur côté, les commerçants en ligne peuvent contrôler l’affichage des codes promo sur la recherche via les paramètres de leur Google Merchant Center, leur permettant ainsi de présenter leurs offres de manière attrayante pour inciter les consommateurs à se rendre sur leur site plutôt que chez un concurrent.
Implications pour les consommateurs et les commerçants en ligne
Cette initiative de Google répond aux besoins actuels des consommateurs, dont 80% se préoccupent du prix des cadeaux de Noël. Un quart des personnes déclarent attendre avant d’acheter leurs cadeaux dans l’espoir de voir les prix baisser. Cependant, cela soulève des questions pour les commerçants en ligne qui pourraient craindre que Google favorise la redirection des clients vers d’autres détaillants. Cela souligne l’importance pour les commerçants en ligne de construire une relation de confiance avec les consommateurs et de se démarquer en offrant un service client de qualité et une expérience d’achat unique.
En conclusion, Google redéfinit l’expérience de shopping en ligne avec son nouveau portail « Shop Deals ». Grâce à des fonctionnalités avancées sur Chrome et des promotions personnalisées, les utilisateurs peuvent profiter d’une expérience de shopping plus intuitive et personnalisée. Cependant, cela soulève des questions pour les commerçants en ligne qui devront se démarquer en offrant un service client de qualité pour attirer les consommateurs.
